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Foire Aux Questions

1. Quels sont nos tarifs pour un renouvellement ou l'option dernière minute ?

Diffusez votre annonce gratuitement pendant 12 mois et sans engagement

Le tarif pour la diffusion d'une annonce (renouvellement) dépend de la superficie de votre bien. La durée de diffusion est fixée à 12 mois.

L'option payante dernière minute permet de mettre en avant votre annonce en page d'accueil durant un mois dans la rubrique "Les Dernières Minutes". Il est dans votre intérêt que votre bien soit disponible durant toute ou une partie de cette période.

 

   Tarification      Superficie de votre bien en m2       Prix en €   
Tarif 1 Jusqu’à 19 40
Tarif 2 Entre 20 et 35 50
Tarif 3 Entre 36 et 60 60
Tarif 4 Entre 61 et 90 70
Tarif 5 A partir de 91 80
   Option Dernière Minute   Toutes superficies 15

 

2. Comment renouveler votre annonce ?

Dans votre espace personnel, cliquez sur "Gérer mes annonces".

Cliquez sur l'icône "Renouveler" correspondant à l'annonce que vous souhaitez renouveler.

Cliquez sur le bouton "Valider votre commande" pour valider votre commande.

Sélectionnez votre moyen de paiement (carte bancaire, Paypal, virement ou chèque bancaire en €) puis cliquez sur "Valider mon choix de paiement".

Si vous avez choisi :

. carte bancaire ou Paypal, vous êtes dirigés vers un site de paiement sécurisé
à la fin de transaction, vous recevrez un email avec un récapitulatif de votre commande et en pièce jointe votre facture.

. virement ou chèque bancaire, vous recevrez un email avec un récapitulatif de votre commande avec nos coordonnées bancaires ou postales


Votre annonce sera prolongée de 12 mois dès le paiement reçu.
Vous renouvelez votre annonce avant sa date d'expiration,vous évitez ainsi une interruption de diffusion.

Voici un exemple :

votre annonce expire le 12/11/2017 et vous la renouvelez avant sa date d'échéance en payant par carte bancaire le 01/11/2017, votre annonce expirera le 12/11/2018.

 

3. Qu'est-ce que l'Option Dernière Minute et comment l'ajouter ?

L'Option Dernière Minute correspond à 1 mois de diffusion de votre annonce dans notre rubrique "Les Dernières Minutes" présente sur notre page d'accueil (la plus visitée de notre site) pour 15€.

Pour ajouter cette option, rendez-vous dans votre espace personnel et une fois connecté, cliquez sur "Gérer mes annonces".

Cliquez sur l'icône "Option Dernière Minute" correspondant à l'annonce que vous souhaitez mettre en avant.

Cliquez sur le bouton "Valider votre commande" pour valider votre commande.

Sélectionnez votre moyen de paiement (carte bancaire, Paypal, virement ou chèque bancaire en €) puis cliquez sur "Valider mon choix de paiement".

Si vous avez choisi :

. carte bancaire ou Paypal, vous êtes dirigés vers un site de paiement sécurisé
à la fin de transaction, vous recevrez un email avec un récapitulatif de votre commande et en pièce jointe votre facture.

. virement ou chèque bancaire, vous recevrez un email avec un récapitulatif de votre commande avec nos coordonnées bancaires ou postales

Votre annonce sera mise en avant dès le paiement reçu.

4. Comment payer votre commande ?

Vous pouvez effectuer votre règlement par carte bancaire, Paypal, virement ou chèque bancaire en €.

Privilégiez la carte bancaire ou Paypal qui permettront une mise en ligne de votre annonce immediate.

5. Comment complèter votre commande ?

Vous souhaitez compléter votre commande, cliquez sur le bouton "Compléter votre commande"

 

Vous êtes dirigés sur la page "Gérer mes annonces".

6. Comment supprimer une ligne de votre commande ?

Vous souhaitez supprimer votre sélection, cliquez sur le bouton "Supprimer"

Vous êtes dirigés sur la page "Gérer mes annonces".


7. Comment vous inscrire ?

Cliquez sur la rubrique s’inscrire et remplissez le formulaire d’inscription.

Lors de la validation du formulaire, vous recevrez un email de confirmation.

8. Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?

Dans votre espace personnel, indiquez l'adresse email associée à votre profil. Vous recevrez par email votre mot de passe.

9. Comment modifier votre mot de passe ?

Dans votre espace personnel, entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur Entrer.
Une fois connecté, cliquez sur Modifier mon profil.
Effectuez les modifications nécessaires et cliquez sur Valider.

10. Comment modifier vos coordonnées personnelles (email, adresse, n° de téléphone, ...) ?

Dans votre espace personnel, entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur Entrer.
Une fois connecté, cliquez sur Modifier mon profil.
Effectuez les modifications nécessaires et cliquez sur Valider.

11. Comment ajouter, modifier ou supprimer une photo personnelle sur votre profil personnel ?

Dans votre espace personnel, entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur Entrer.
Une fois connecté, cliquez sur Modifier mon profil.

Pour ajouter une photo personnelle, cliquez sur Parcourir, sélectionnez votre photo et cliquez sur Valider.

Pour modifier ou supprimer une photo personnelle, cliquez sur Effacer et cliquez sur Valider.

Les formats acceptés sont .jpeg, .png, .bmp, et .gif. Sélectionnez une photo de bonne qualité.

12. Comment ajouter votre annonce ?

Si vous n'êtes pas inscrit, cliquez sur la rubrique s’inscrire et remplissez le formulaire d’inscription.

Si vous êtes inscrit, dans votre espace personnel, entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur Entrer.
Une fois connecté, cliquez sur Ajouter une annonce.

Remplissez le formulaire en quelques clics et cliquez sur Valider, vous recevrez un email de confirmation.

Ajoutez ensuite quelques photos et déterminez vos tarifs et indisponibilités.

Notre équipe valide la cohérence de votre annonce dans les 3 jours ouvrés.

Votre annonce sera mise en ligne dès votre annonce validée.

13. Comment modifier votre annonce ?

Dans votre espace personnel, entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur Entrer.
Une fois connecté, cliquez sur Gérer mes annonces.

Sélectionnez l'annonce à modifier en cliquant sur Modifier, effectuez les modifications nécessaires puis validez.

14. Comment mettre à jour vos tarifs et indisponibilités ?

Dans votre espace personnel, entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur Entrer.
Une fois connecté, cliquez sur Gérer mes annonces.

Sélectionnez l'annonce à modifier en cliquant sur Calendrier Dispo/Prix. Par défaut, vous êtes positionnés sur le mois et l'année en cours. Sélectionnez le mois voulu en cliquant sur les fléches.
Pour vos semaines disponibles, indiquez vos tarifs.

Pour vos semaines indisponibles, cliquez sur le n° de semaine correspondant, la semaine passera de disponible (couleur verte) à indisponible (couleur orange : du jour d'arrivée (après-midi) au jour de départ (matin) soit 7 jours).

Pour les court-séjours, cliquez sur un jour de la semaine, la journée passe de disponible à indisponible puis à disponible uniquement le matin et enfin à disponible uniquement l'après-midi.

Recommencez la même opération pour les mois suivants. Terminez en cliquant sur Valider.

Mettez à jour le plus souvent possible le calendrier des disponibilités et tarifs associés, afin de maximiser vos chances de location.
Un calendrier à jour incite plus au contact.
La date de mise à jour apparait si celle-ci a de moins de 2 mois.
Les vacanciers effectuent généralement leurs recherches par date et budget.

 

15. Comment ajouter ou supprimer une photo sur votre annonce ?

Dans votre espace personnel, entrez votre email et mot de passe puis cliquez sur Entrer.
Une fois connecté, cliquez sur Gérer mes annonces.

Sélectionnez l'annonce à modifier afin d'ajouter ou supprimer une photo en cliquant sur Modifier.
Déplacez-vous dans la rubrique Photos.

Pour ajouter une photo, cliquez sur Parcourir, sélectionnez votre photo puis cliquez sur Ajouter.
Recommencez autant de fois que vous le souhaitez ajouter de photos.
Vous pouvez ensuite modifier l'ordre via les flèches vertes et le sens de chaque photo.
Cliquez à la fin sur Valider.

Les formats acceptés sont .jpeg, .png, .bmp, et .gif.
Sélectionnez des photos de bonne qualité tant pour l’intérieur que l’extérieur afin de mettre en valeur votre location.
Essayez de poster au minimum une photo par pièce et une de l’extérieur afin que le locataire ait une vue d'ensemble.

 
Pour supprimer une photo, cliquez sur Supprimer et Valider.

16. Comment supprimer votre annonce ?

Dans votre espace personnel, cliquez sur Gérer mes annonces puis sélectionnez l'annonce à supprimer en cliquant sur Supprimer.

Un pop-up s'affiche, sélectionnez le motif et cliquez sur Confirmer.

Votre annonce ne sera plus diffusée immédiatement.

 

17. Quel est le délai de mise en ligne d’une annonce ?

Notre équipe valide la cohérence de votre annonce dans les 3 jours ouvrés.

Votre annonce sera mise en ligne dès votre annonce validée.

 

18. Que faire si votre annonce n'est pas validée ?

Si notre équipe décide de ne pas valider votre annonce, nous vous contactons par email ou téléphone pour vous faire part des points bloquants. Une fois résolus ensemble, nous validons votre annonce.

 

19. Comment remonter un problème technique ?

Cliquez sur contactez-nous et sélectionnez "problème technique" dans le champ "Objet".

 

20. Comment nous contacter ?

Cliquez sur contactez-nous et remplissez le formulaire.

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